18/3/2014 - Ribeirão Preto - SP

Secretaria de Assistência Social orienta sobre telefonemas direcionados ao Serviço 161

da assessoria de imprensa da Prefeitura de Ribeirão Preto

Quebra de cabo de fibra ótica nas proximidades da Semas provocou rompimento das linhas 

A quebra de um cabo de fibra ótica nas imediações da rua Lafaiete, nesta segunda-feira, 17/03, nas proximidades da  Secretaria de Assistência Social, localizada na rua Augusto Severo, 819,  provocou o rompimento das linhas telefônicas  da Assistência Social. Por consequência, o serviço 161 não pode receber ligações durante todo o dia.

Até que o problema seja definitivamente solucionado, a Secretaria de Assistência Social solicita que as chamadas para o 161 sejam direcionadas para o celular 9-9336-7745. O direcionamento é importante devido número de registros que são contabilizados por meio desse número.

O serviço, 24 horas, mais conhecido como FAS (Fale Assistência Social) recebe denúncias anônimas ininterruptamente e está em atividade há cerca de três anos.

Logo que recebidas, as denúncias são encaminhadas para os órgãos competentes e responsáveis pelos programas de Proteção Social Básica e Proteção Social Especial de Média e Alta Complexidade, sendo que todo encaminhamento visa à adoção de medidas cabíveis e imediatas.

A função do FAS é de receber denúncias de violência, entre outras ocorrências, envolvendo principalmente questões relativas à violação de direitos do cidadão, ou seja, é uma ferramenta valiosa para receber denúncias de violência contra crianças e adolescentes, abuso sexual, negligência familiar e maus tratos contra crianças, jovens e idosos, entre outras ocorrências importantes. “Solicitamos que a população ligue temporariamente para o celular 9-9336-7745, até que nossas linhas e o serviço 161 voltem a funcionar normalmente”, solicitou a secretária de Assistência Social, Maria Sodré. “Assim que solucionado o problema, informaremos sobre a reativação das linhas”, completou Sodré.