Há dois anos, as solicitações de protocolos de serviços relacionados à Secretaria Municipal da Fazenda são centralizadas na sede da pasta, na rua Lafaiete, 1.000. O atendimento, que antes era feito na rua Cerqueira Cesar, 371, ganhou mais agilidade e eficiência, já que todos os processos foram centralizados e ficaram diretamente a cargo dos profissionais da Secretaria.

Marli Silva, uma das responsáveis pelo setor, explica que para a mudança, os colaboradores de atendimento passaram por treinamento. Segundo ela, a medida desburocratizou os processos. “Cerca de 70% dos processos abertos no antigo departamento de Protocolo Geral, eram relacionados à Secretaria da Fazenda. A mudança possibilitou um direcionamento eficaz dos processos, com informações precisas e menos burocráticas”, afirmou Marli. “Em alguns casos, o problema é solucionado prontamente,  possibilitando que o contribuinte saia com o problema solucionado”, emenda.

No setor são prestados serviços relacionados à IPTU, ISS, ITBI, emissão de certidões de valor venal, certidão negativa de débito, dívida ativa, fiscalização geral, entre outros. O horário de atendimento na sede da Secretaria da Fazenda é das 9h às 16h, nos dias úteis. Entretanto, o atendimento no Poupatempo, no Novoshopping, continua das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 15h.